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Hotel Online Check-In

Es gibt gute Gründe, online einzuchecken!

  • Keine Wartezeiten an der Rezeption
  • Mit wenigen Klicks schnell eingecheckt, von wo auch immer
  • Ihre persönliche Daten werden richtig und sicher übermittelt
  • Kein lästiges handschriftliches Ausfüllen von Formularen
  • Die Hotelbird App macht aus Ihrem Smartphone den Zimmerschlüssel
  • Weitere Services wie Online-Zahlung und Check-out

 

Wie möchten Sie ein- und auschecken?

App Check-In

1. Hotelbird App herunterladen

Um die digitale Zimmerkarte benutzen zu können, benötigen Sie die Hotelbird App. Sie finden sie im AppStore oder auf GooglePlay. Mithilfe der App können Sie sich in der Lobby auch eine physische Zimmerkarte codieren lassen.

2. Benutzerkonto erstellen

Registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort Ihrer Wahl. Sie erhalten daraufhin eine Bestätigungsemail mit einem Code, den Sie in der App eingeben müssen. Um den Prozess zu vereinfachen, verwenden Sie die gleiche E-Mail-Adresse wie bei der Buchung.

 

Als nächstes können Sie Ihr Profil vervollständigen und Kontaktinformationen und ggf. geschäftliche Daten in Ihrem Hotelbird-Profil hinterlegen. Diese Informationen können Sie bei kommenden Online-Check-Ins automatisch ausfüllen lassen.

3. Online-Check-in starten

Einen Tag vor Ihrer Ankunft erhalten Sie von uns per E-Mail eine Einladung zum Online-Check-in. Loggen Sie sich in der Hotelbird App ein und wählen Sie die entsprechende Buchung aus. Wenn Sie dabei dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, wird diese automatisch angezeigt.

 

Alternativ wählen Sie unter „Existierende Buchung hinzufügen“ Ihr Hotel aus und geben Sie Ihren Namen sowie Ihre Buchungsnummer an. Klicken Sie dann auf „Buchung finden“ und anschließend auf „Check-in starten“.

4. Meldeschein ausfüllen und bestätigen

Lassen Sie Ihre persönlichen Daten automatisch einpflegen oder geben Sie sie manuell ein. Nach der Auswahl einer Zahlungsmethode (Visa, Amex oder Mastercard) und der Bestätigung der rechtlichen Hinweise schließen Sie den Check-in mit einer digitalen Unterschrift ab. Alle Daten werden vom Hotel benötigt, um den gesetzlich vorgeschriebenen Meldeschein ausstellen zu können.

5. Zimmerschlüssel generieren

Sobald Ihr Zimmer am Anreisetag bezugsfertig ist, haben Sie nun zwei Möglichkeiten, um Zugang zu erhalten:

 

I. Der digitale Schlüssel:

Dieser digitale Schlüssel funktioniert für alle Türen im öffentlichen Bereich, den Fahrstuhl und Ihre Zimmertür. Sie finden den Schlüssel auf dem Startbildschirm der Hotelbird-App, nachdem Sie Ihr Hotel ausgewählt haben. Um ihn zu nutzen, klicken Sie einfach auf den Schlüssel und dann auf die Zimmernummer.

 

II. Die klassische Zimmerkarte

Alternativ können Sie auch eine physische Zimmerkarte über den QR-Code in der App am Self-Check-In-Schalter an der Rezeption erhalten. Diese Option steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie eine physische Zimmerkarte bevorzugen.

Der QR-Code kann jederzeit über den Schlüssel auf dem Startbildschirm der App geöffnet und in Ihr Wallet hinzugefügt werden. Sie erhalten diesen QR-Code außerdem per E-Mail.

 

Ihr Check-in ist damit abgeschlossen und Sie können direkt in Ihr Zimmer gehen.

6. Via App auschecken

Über die Hotelbird App können Sie Ihre Rechnung einsehen und überprüfen. Sie erhalten eine Übersicht über eventuell offene Beträge und können diese sicher bezahlen. Ihre Rechnung erhalten Sie im Anschluss bequem als PDF per E-Mail. Sobald Ihre Rechnung beglichen ist, können Sie sich selbständig auschecken.

 

Beachten Sie: Sobald Sie sich auschecken, deaktivieren sich alle Karten und Sie verlieren Ihren Zugang zu dem Zimmer und Fahrstuhl!

Web Check-In

1. Buchung aufrufen

Einen Tag vor Ihrer Ankunft erhalten Sie von uns per E-Mail eine Einladung zum Online-Check-in. Klicken Sie dort auf „Jetzt einchecken“. Sie sehen dann eine Übersicht Ihrer Reservierung. Sie können sich bei Hotelbird einloggen oder registrieren und Ihre Informationen hinzufügen, um diese danach immer automatisch ausfüllen zu lassen.

2. Meldeschein ausfüllen

Klicken Sie bitte auf dem Startbildschirm auf „Einchecken“. Lassen Sie Ihre persönlichen Daten oder geben Sie diese ein, ebenso wie Ihre Zahlungsdaten. Diese Informationen werden vom Hotel benötigt, um den gesetzlich vorgeschriebenen Meldeschein ausstellen zu können.

3. Check-in-Pass erhalten

Nach dem Ausfüllen sehen Sie zum einen in Ihrer Gästemappe und erhalten zum anderen eine E-Mail mit Ihrem Check-in-Pass von uns. In der Hotellobby finden Sie das Hotelbird Terminal. Scannen Sie dort bei Ihrer Ankunft den QR-Code, um Ihren Zimmerschlüssel zu codieren. 

4. Online auschecken

Einen Tag vor Ihrer Abreise erhalten Sie per E-Mail eine Einladung zum Online-Check-out. Klicken Sie dort auf „Jetzt auschecken“. Sie sehen dann eine Übersicht Ihrer Reservierung. Klicken Sie dort bitte auf „Auschecken“, um den digitalen Check-out zu starten.

 

Über das Webportal können Sie Ihre Rechnung einsehen und überprüfen. Sie erhalten eine Übersicht über eventuell offene Beträge und können diese sicher bezahlen. Ihre Rechnung erhalten Sie im Anschluss bequem als PDF per E-Mail.

 

Beachten Sie: Sobald Sie sich auschecken, deaktivieren sich alle Karten und Sie verlieren Ihren Zugang zu dem Zimmer und Fahrstuhl!

Terminal Check-In

1. Buchung aufrufen

In der Lobby Ihres Hotels finden Sie das Hotelbird Terminal. Scannen Sie den QR-Code aus der App oder dem PDF vom Web-Check-in. Alternativ können Sie auch Ihren Nachnamen und Ihre Buchungsnummer verwenden, um die Reservierung zu finden.

2. Zimmerschlüssel erstellen

Nach Eingabe Ihrer Daten folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und legen Sie Ihre Karte auf den Codierer, um Ihren Zimmerschlüssel zu generieren.

3. Auschecken

Scannen Sie den QR-Code aus der App oder dem PDF vom Web-Check-in. Alternativ können Sie auch Ihren Nachnamen und Ihre Buchungsnummer verwenden, um Ihre Reservierung aufzurufen. Nun können Sie Ihre Rechnung einsehen und überprüfen. Sie erhalten eine Übersicht über eventuell offene Beträge und können diese sicher bezahlen. Ihre Rechnung erhalten Sie im Anschluss bequem als PDF per E-Mail.